Gestão de TI e Suporte
Operação estável, segura e escalável para acompanhar o crescimento do negócio.
- Estabilidade operacional
Ambientes previsíveis, monitorados, documentados.
- Produtividade real
Ferramentas adotadas, licenças bem utilizadas.
- Visibilidade de custos
Investimentos conectados a indicadores.
Uma TI sem direção transforma o crescimento em risco operacional.
Na maioria das empresas, a TI cresceu por demanda: um servidor aqui, um sistema ali, um fornecedor para cada frente. O resultado é uma operação que funciona no limite — dependente de pessoas, sem documentação, sem indicadores e sem plano. A Rastek assume essa estrutura, organiza, opera, monitora e evolui a tecnologia com método, SLA em contrato e prestação de contas para a diretoria.
Como tratamos isso na prática- 01TI reativa e sem indicadores
- 02Chamados sem controle
- 03Dependência de pessoas-chave
- 04Infraestrutura desorganizada
- 05Microsoft 365 subutilizado
- 06Custos tecnológicos sem visibilidade
- 07Sistemas e acessos sem padronização
- 08Falta de planejamento e roadmap
Como pensamos Gestão de TI e Suporte na Rastek.
Em poucos minutos, apresento pessoalmente a visão, o método e como este pilar se conecta com os demais para gerar resultado real na sua operação.
Toda entrega de Gestão de TI passa por controles de segurança, privacidade e uso responsável de IA — políticas, MFA, gestão de acessos, evidências e integração com o programa de LGPD.
Escolha por onde começar.
Cada serviço é contratável de forma independente, com escopo, entregáveis e página própria — todos conectados pelo mesmo método.
Frentes principais
Onde a maioria das empresas começa.Operação de TI gerenciada com SLA e indicadores.
Ver serviçoProjetos Personalizados02Projetos sob medida em infraestrutura, cloud e produtividade.
Ver serviçoMigração para Nuvem03Transição segura para cloud, sem interromper o negócio.
Ver serviçoPETI — Planejamento Estratégico de TI04Roadmap de tecnologia conectado ao plano de negócio.
Ver serviçoBackup como Serviço05Proteção modular de dados, com backup gerenciado, imutabilidade e Disaster Recovery.
Ver serviçoLicenciamento de Software06Licenças de segurança, backup e produtividade gerenciadas em um só lugar.
Ver serviçoServiços especializados
Projetos e demandas específicas, sob escopo dedicado.Servidores locais, virtualizados ou em nuvem, com projeto e documentação.
Ver serviçoMigração e Unificação de Tenants02Consolidação de tenants Microsoft 365 com plano de coexistência.
Ver serviçoIntegração AD Local com Microsoft Entra ID03Identidade híbrida com SSO, MFA e governança de acessos.
Ver serviçoEliminação de Servidores Locais04Saída controlada do datacenter local para nuvem e SaaS.
Ver serviçoMigração de Exchange Local para Exchange Online05Migração de caixas postais com coexistência e segurança de e-mail.
Ver serviçoNão sabe qual serviço é o ponto de partida? O diagnóstico define a sequência certa para o seu contexto.
Solicitar diagnósticoUm método aplicado a cada projeto.
Da descoberta à operação contínua, com governança, indicadores e responsabilidades bem definidas — as mesmas quatro etapas em todos os serviços deste pilar.
Cenário, maturidade, riscos e prioridades.
Roadmap, controles, papéis e indicadores.
Projetos, políticas, automação, treinamento.
Operação, monitoramento e evolução.
Cada etapa tem entregáveis, papéis e indicadores próprios. Conheça a página dedicada da metodologia para ver como aplicamos isso na prática.
O que muda quando esta frente é bem executada.
Ambientes previsíveis, monitorados, documentados.
Ferramentas adotadas, licenças bem utilizadas.
Investimentos conectados a indicadores.
Roadmap vivo com ciclos de melhoria.
Ganha mais valor conectado aos outros pilares.
Dúvidas frequentes desta área.
Vamos desenhar o caminho para o seu contexto.
Um diagnóstico consultivo é a forma mais rápida de mapear onde você está e por onde começar.