Autoavaliação de TI
25 perguntas sobre como a sua TI é prestada hoje, o seu nível de satisfação com o atendimento atual e as soluções em uso — e-mail, nuvem, ERP, CRM, servidores, rede, firewall, redundância de links, backup, licenciamento, certificado digital, gerenciador de senhas, PETI e IA. Ao final você informa seus dados e recebe o diagnóstico na tela.
0 de 25 perguntas respondidas
Como sua TI é prestada hoje
Estrutura de atendimento, responsabilidades e forma de acionamento.
Qual modelo descreve melhor o atendimento de TI da sua empresa hoje?
Como os chamados de TI são registrados e acompanhados?
Quantos usuários dependem da TI no dia a dia?
Satisfação com a TI atual
Sua percepção sobre o serviço prestado hoje, do suporte ao planejamento.
Qualidade e definitividade na resolução dos problemas.
Tempo de resposta e de solução dos chamados.
Proatividade: a TI antecipa problemas antes que impactem a operação.
Comunicação clara com a gestão, sem excesso de jargão técnico.
Relação entre o custo da TI e o valor entregue ao negócio.
Satisfação geral com o atendimento de TI atual.
Soluções e infraestrutura em uso
Plataformas, rede e ambiente que sustentam a operação.
E-mail corporativo (Microsoft 365 ou Google Workspace).
Armazenamento de arquivos em nuvem corporativa.
Servidor local (aplicações, arquivos ou banco de dados).
Rede wireless profissional, com cobertura e gestão.
Cabeamento estruturado e rack organizado.
Firewall corporativo licenciado e gerenciado.
Dois links de internet com redundância automática.
Serviços em nuvem pública (AWS, Azure ou GCP).
Continuidade, controles e gestão
Backup, credenciais, licenciamento, planejamento e uso de IA.
A empresa já realizou a adequação à LGPD e possui um DPO formalmente nomeado?
Backup local dos dados e sistemas críticos.
Backup em nuvem, com cópia isolada dos dados.
Gerenciador de senhas corporativo.
Certificado digital gerenciado (guarda, validade e uso controlado).
Softwares e licenciamento regularizados e inventariados.
Planejamento estratégico de TI (PETI) com metas e orçamento.
Uso de Inteligência Artificial com orientação e contas corporativas.
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