Gestão terceirizada de TI para empresa de consultoria

Empresa de consultoria precisava de suporte, infraestrutura, nuvem e segurança bem geridos, mas não fazia sentido formar internamente todas essas especialidades.

Ter acesso a competências distintas de TI com custo previsível e responsabilidade clara sobre disponibilidade e segurança do ambiente.

Contrato de Gestão de TI e Suporte com equipe multidisciplinar da Rastek: service desk, infraestrutura, nuvem e segurança, com acompanhamento periódico de indicadores.

1. Etapa 01
   Onboarding

   Inventário do ambiente, documentação e definição dos níveis de serviço.

2. Etapa 02
   Estabilização

   Correção dos pontos críticos e padronização das estações e acessos.

3. Etapa 03
   Operação

   Atendimento aos usuários, monitoramento e rotinas preventivas.

4. Etapa 04
   Evolução

   Revisões periódicas com a liderança e priorização de projetos.