Gestão de TI para escritório de advocacia com quatro unidades no Brasil

Escritório de advocacia com quatro unidades no Brasil convivia com práticas de TI diferentes em cada localidade, herdadas de fornecedores e decisões locais.

Padronizar tecnologia e atendimento em uma operação geograficamente distribuída, mantendo agilidade para os usuários de cada unidade.

Contrato de Gestão de TI e Suporte cobrindo as quatro localidades, com padronização de estações, políticas de acesso, canal único de atendimento e gestão da infraestrutura.

1. Etapa 01
   Onboarding

   Inventário das quatro unidades e documentação das diferenças de ambiente.

2. Etapa 02
   Padronização

   Alinhamento de estações, acessos e políticas entre as localidades.

3. Etapa 03
   Operação

   Canal único de suporte e gestão contínua da infraestrutura distribuída.

4. Etapa 04
   Evolução

   Indicadores por unidade e priorização de melhorias com a administração.